نصمّم قطعنا لتُلبس طويلاً، ونريدك أن تكوني راضية تماماً عن اختيارك. وإن لم تكن القطعة كما توقعتِ، فالأمر بسيط. هذه السياسة معلنة قبل إتمام الطلب، وتظهر لك أي تكاليف بوضوح في صفحة الدفع.
يحق لك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحنه، ويُعاد إليك كامل المبلغ المدفوع دون أي خصم. تواصلي معنا فوراً وسنوقف التجهيز.
يحق لك فسخ عقد الشراء وطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ استلام الطلب، دون الحاجة لإبداء سبب.
يجب أن تكون القطعة:
يُعاد إليك كامل المبلغ شاملاً الشحن، ودون أي رسوم، في أي من هذه الحالات:
تواصلي معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور واضحة، ونتكفّل بكل شيء.
الاستبدال مجاني تماماً . نتحمّل نحن تكلفة الشحن في الاتجاهين: استلام القطعة منك، وإرسال البديل إليك. يشمل ذلك تغيير المقاس أو اللون أو التبديل بقطعة أخرى من المجموعة، ويُدفع أو يُسترد فرق السعر إن وُجد.
إذا كانت القطعة سليمة ومطابقة، ورغبتِ في استرجاعها، تتحمّلين تكلفة الشحن الفعلية فقط:
| تكلفة شحن إعادة القطعة إلينا | ١٩ ريالاً |
| تكلفة الشحن الأولى | ١٩ ريالاً |
هذه المبالغ تمثّل تكلفة الشحن الفعلية ولا تتجاوزها، ولا نحتسب عليك أي رسوم إدارية أو رسوم معالجة إضافية.
مثال: طلب بقيمة ٣٥٠ ريالاً شُحن إليك مجاناً. عند الاسترجاع يُخصم ١٩ ريالاً لإعادة القطعة و١٩ ريالاً للشحن الأول، فيكون المبلغ المسترد ٣١٢ ريالاً.
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت في الشراء، خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر (١٥) يوماً من تاريخ إعادة القطعة أو إشعارنا بفسخ العقد، ودون تحميلك أي رسوم إضافية نتيجة عملية الاسترداد.
لا يشمل حق الاسترجاع القطع المفصّلة أو المعدّلة خصيصاً بناءً على طلبك ومقاساتك، وذلك لأن تصنيعها تم لك وحدك ولا يمكن إعادة بيعها. ونوضّح ذلك بشكل ظاهر في صفحة المنتج قبل الشراء.
ما عدا ذلك، جميع القطع قابلة للاسترجاع — بما فيها القطع المخفّضة.
للاستفسار: [ [email protected] ]
